Política de compras

ENVÍOS

Realizamos envíos a toda la península y baleares en un  plazo máximo de 4 días laborables a través de Correos Express.
No se realizan entregas los sábados. Es condiciones normales, un envío tramitado el viernes, no llegará a su destino hasta el miércoles.
Si se diera el caso de un pedido especial que no responda a las condiciones normales de envío, en cuanto a volumen o peso, nos pondremos en contacto contigo para volver a valorar el coste del porte.
El packaging externo no será muy bonito puesto que intentamos reciclar cajas, plásticos y embalajes de nuestros proveedores.

GASTOS DE ENVÍO (FLORISTERÍA)

FORMAS DE PAGO
Pago con targeta de crédito o débito.
Transferencia bancaria.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No hacemos devoluciones de dinero. El plazo máximo para notificar si el pedido ha llegado en mal estado o defectuoso es de 4 días.
El plazo máximo para solicitar el cambio del pedido realizado es de 15 días. Se realizará por email (info@elmondelesflors.com) adjuntando nº de pedido y exponiendo los motivos.
Supuestos casos para cambio del pedido:

1) Defecto o error en el envío. En este caso «El Món de les Flors» se hará cargo de los costes de envío que se generen para la resolución del problema.

2) Si el motivo es cualquier otro, el comprador deberá abonar el coste del envío a tienda y «El Món de les Flors» tramitará el envío final.

No se realizarán devoluciones en efectivo si el motivo no es un defecto o error del envío. Se puede solicitar un vale sino se quisiese realizar el cambio en el momento. Este vale tiene caducidad de 3 meses. Pedimos por favor, que el paquete esté igualmente empaquetado como lo enviamos nosotros.

MODIFICACIONES DEL PEDIDO

Debido a problemas de regulaciones de stock o cualquier otro incidente durante o tras la compra, «El Món de les Flors», se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la inconveniencia, y plantearle las soluciones posibles entre las que figurará la devolución íntegra del importe.